6월 5주차

배달 비용을 아끼기 위해 직접 매장에 가서 주문했더니 포장비 명목의 금액이 추가됐다는 글이 확산하며 논란이 불거졌다.

26일 한 트위터 이용자 A씨는 매장 내 키오스크로 음식을 주문하다 촬영한 사진을 공개했다. 화면에는 “포장금액 2500원이 추가됩니다”라고 안내돼 있다.

A씨는 “배달시키면 배달비 받고 포장하면 포장비까지 따로 받냐”며 “이러다 가게에서 먹고 가면 식탁비, 접시비 받겠다”라고 비판했다.

해당 트윗은 여러 온라인 커뮤니티로 확산하며 논란의 중심에 섰다.

이를 본 누리꾼들도 “포장해 가면 오히려 할인해 주거나 음식양을 더 주지 않냐”, “포장하려면 매번 그릇 챙겨가야 하냐”, “나중에는 매장에서 먹으면 설거지 비용도 받겠다”며 A씨와 비슷한 반응을 보였다.자영업자 커뮤니티에서도 2500원에 달하는 포장비는 납득하기 어렵다는 반응이다. 이들은 “우리 매장은 1000원 받는다”, “아무리 그래도 너무 비싸긴 하다”, “얼마나 좋은 용기를 쓰길래” 등 댓글을 남겼다.

포장비 논란은 이전에도 여러 차례 있었다. 배달 주문 시 포장비가 따로 없는데 직접 가지러 갈 때 오히려 금액이 추가되어서다. 또 매장 이용에 홀비 명목의 추가금이 붙는 경우도 있었다.

소비자 입장에서는 용기 가격이 음식값에 포함돼 있다는 인식이 커 거부감이 들 수 있다. 그러나 자영업자 입장에선 마진율이 떨어지는데 용기값 부담까지 떠안을 수 없기에 충분히 그럴 수 있다는 의견도 나온다.

짜장면 한 그릇에 5만7천원, 망고 빙수 하나에 12만6천원하는 고퀄리티 외식 트렌드가 젊은 세대들의 입맛을 사로잡고 있다.

김난도 서울대 소비자학과 교수를 포함한 ‘트렌드코리아’ 집필진과 배달 플랫폼 ‘배달의민족’ 실무진이 함께 쓴 ‘대한민국 외식업 트렌드'(미래의창)에 따르면 한 끼를 정승처럼 먹고, 나머지는 대충 때우는 “금쪽같은 내 한 끼”가 유행이다.

하루 중 한 끼가 될 수도 있고, 일주일에 한 끼, 한 달에 한 끼가 될 수도 있다. 요체는 시간과 돈을 들여, 식사를 음미하는 행위다.

“금쪽같은 내 한 끼”를 즐기는 젊은 세대들은 평소에 김밥 한 줄이나 편의점 도시락으로 끼니를 때우다가도 외식을 하는 날이면 고급스러운 식당을 예약해 평소 경험하지 못한 특별한 메뉴를 맛본다. 이 때문에 값비싼 식당들이 즐거운 비명을 지르고 있다.

짜장면 한 그릇에 5만7천원 하는 중식당은 예약조차 하기 어렵다. 12만6천원짜리 망고 빙수를 파는 곳에서 빙수를 먹으려면 1시간 이상 대기해야 한다. 이 같은 트렌드 변화 때문에 이른바 명품 브랜드들도 요식업에 속속 진출하고 있다.

미국 수제버거 프랜차이즈 ‘파이브가이즈’의 국내 1호점이 영업을 시작한 가운데 중고거래 플랫폼에 해당 브랜드의 햄버거를 되판다는 게시물이 올라와 논란이 일고 있다.

27일 유통업계에 따르면 한화갤러리아는 최근 미국 3대 버거 프랜차이즈로 꼽히는 파이브가이즈 국내 1호점을 서울 서초구 강남대로에 열었다. 오픈 첫날인 26일엔 비가 내렸지만, 오전 11시 개점 시간에는 300∼400여명이 몰려 긴 줄이 형성됐다.

이 가운데 중고 거래 플랫폼 당근마켓에는 파이브가이즈 햄버거에 웃돈을 붙여 팔겠다는 글까지 올라왔다. 파이브가이즈의 햄버거가 긴 줄을 서야 겨우 먹을 수 있을 만큼 인기를 끌자 생긴 현상으로 풀이된다.